هر تغییری، یک شروع دارد

سوالات متداول

پیش از شروع یا در طول درمان، ممکن است سؤال‌هایی برایتان پیش بیاید. در این بخش به رایج‌ترین پرسش‌ها پاسخ داده‌ایم تا با اطمینان بیشتری مسیر خود را آغاز کنید.

در چه زمینه ای می توانیم به شما کمک کنیم؟

شروع درمان ممکن است با سؤال‌ها و تردیدهایی همراه باشد. در این بخش به رایج‌ترین پرسش‌هایی که پیش از رزرو اولین جلسه مطرح می‌شوند، پاسخ داده‌ایم تا با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرید.

با پر کردن یک فرم کوتاه تخصصی و انتخاب وضعیت روانشناختی و مالی متناسب ترین درمانگر به شما پیشنهاد داده خواهد شد.

و یا در صورت تمایل یک جلسه رایگان تلفنی با مدیر مجموعه نورووان جهت ارزیابی وضعیت شما و راهنمایی جهت انتخاب درمانگر خواهید داشت.

تعرفه هر درمانگر بر اساس تخصص، تجربه و حوزه فعالیت متفاوت است. همچنین می‌توانید از بسته‌های چندجلسه‌ای با تخفیف استفاده کنید.

خدمات ما شامل مشاوره فردی، زوج‌درمانی، مشاوره کودک و نوجوان و سایر خدمات تخصصی روانشناسی است.

تمام جلسات به‌صورت آنلاین(تصویری) و یا تلفنی، در محیطی امن و محرمانه و در زمان رزرو شده برگزار می‌شوند.

بله. حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات کاربران یکی از مهم‌ترین اصول Neuroone است.

درمان یک فرآیند است، نه فقط یک جلسه. در این بخش به پرسش‌هایی پاسخ داده‌ایم که معمولاً پس از شروع درمان یا در ادامه مسیر برای کاربران ایجاد می‌شود.

در صورت نیاز می‌توانید با راهنمایی تیم Neuroone درمانگر دیگری انتخاب کرده و درمان را بدون نگرانی ادامه دهید.

تعداد جلسات برای هر فرد متفاوت است و پس از ارزیابی اولیه، درمانگر برنامه درمانی متناسب با شرایط شما را پیشنهاد می‌کند.

بله. می‌توانید درمان را با یک جلسه آغاز کنید و در صورت تمایل، از بسته‌های درمانی استفاده کنید.

بله. در صورت لغو جلسه مطابق با قوانین و بازه زمانی تعیین‌شده، مبلغ پرداختی به کیف پول حساب کاربری شما بازگردانده می‌شود یا در صورت درخواست، فرآیند عودت وجه انجام خواهد شد. برای اطلاع از جزئیات، لطفاً شرایط لغو و بازپرداخت را مطالعه کنید.

در صورت نیاز می‌توانید با هماهنگی درمانگر، زمان جلسات آینده را تغییر دهید تا بدون از دست دادن روند درمان، در زمان مناسب ادامه دهید.

قوانین و مقررات مجموعه

قوانین و مقررات استفاده از خدمات نورووان

استفاده از خدمات Neuroone به منزله مطالعه، درک و پذیرش قوانین و مقررات این مجموعه است. هدف از این قوانین، ایجاد تجربه‌ای شفاف، منصفانه و حرفه‌ای برای مراجعان و درمانگران است.